ความหลากหลายและ สถานที่ทำงาน

+

ความหลากหลายและสถานที่ทำงาน ร่างกายมีความหลากหลายของความสามารถที่มีความคิดใหม่และมุมมองเป็นหนึ่งในส่วนผสมที่จำเป็นในการเป็น บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว ในขณะที่คุณมองไปรอบ ๆ สำนักงานของคุณทุกคนเช่นเดียวกับคุณ? อาจจะไม่. ประชากรของแรงงานอเมริกันที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา ในปี 1950 มากกว่า 60% ของแรงงานอเมริกันประกอบด้วยสีขาวเพศ พวกเขามักจะหาเลี้ยงครอบครัว แต่เพียงผู้เดียวในบ้านที่คาดว่าจะออกตามอายุและการใช้จ่าย 65 ปีเกษียณอายุของพวกเขาในกิจกรรมสันทนาการ วันนี้แรงงานอเมริกันเป็นภาพสะท้อนที่ดีขึ้นของประชากรที่มีการผสมผสานอย่างมีนัยสำคัญของเพศเชื้อชาติศาสนาอายุและปัจจัยพื้นฐานอื่น ๆ ประสบความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจใด ๆ ที่เรียกร้องให้มีร่างกายที่มีความหลากหลายของความสามารถที่สามารถนำความคิดใหม่มุมมองและมุมมองในการทำงานของพวกเขา ความท้าทายที่หลากหลาย poses จึงจะทำให้ผู้จัดการของคุณจะใช้ประโยชน์จากส่วนผสมของเพศ, ภูมิหลังทางวัฒนธรรมทุกเพศทุกวัยและไลฟ์สไตล์เพื่อตอบสนองต่อโอกาสทางธุรกิจมากขึ้นอย่างรวดเร็วและสร้างสรรค์ นี่คือตัวอย่างที่สองของความท้าทายที่อยู่ในการจัดการแรงงานที่มีความหลากหลายคือ: บริษัท ประกันสุขภาพชาวอเมริกันได้รับการว่าจ้างพนักงานจากหลากหลายภูมิหลังเชื้อชาติและเผ่าพันธุ์ ความหลากหลายของภาษาและวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน แต่ไม่ได้ผสม แทนที่จะทำให้พนักงานรู้สึกว่าพวกเขาเป็นกลุ่มย่อยที่มีขนาดใหญ่ภายในทีมของพวกเขาก็ก่อให้เกิดความหวาดระแวง ("พวกเขาจะต้องพูดคุยเกี่ยวกับฉัน.") และการตั้งสมมติฐาน ("พวกเขาคิดว่าพวกเขาจะฉลาดกว่าคนอื่น ๆ .") เมื่อกลุ่มที่จำเป็นในการเรียนรู้ระบบไอดีใหม่มากกว่าดึงกันพวกเขาก็ยิ่งเหินห่างมากขึ้นและการผลิตและกำลังใจในการทำงานลดลง ใน บริษัท ย่อยอเมริกันของธนาคารทั่วโลกที่อยู่ในประเทศญี่ปุ่นไม่กี่คนงานหญิงญี่ปุ่นบ่นกับการบริหารจัดการที่ผู้บังคับบัญชาชายญี่ปุ่นเก่าของพวกเขาได้รับเป็นที่ไม่สุภาพกับพวกเขา ผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์สอบสวนทั้งหมดของผู้หญิงในที่ทำงาน ผู้หญิงทุกคนญี่ปุ่นรายงานปัญหากับคนญี่ปุ่น ในทางตรงกันข้ามผู้หญิงอเมริกันรายงานปัญหาใด ๆ สับสนผู้จัดการทรัพยากรมนุษย์ถามผู้จัดการชายญี่ปุ่น คำตอบ? คนญี่ปุ่นตอบว่าพวกเขาเข้าใจความคาดหวังของชาวอเมริกันที่เกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดทางเพศเพื่อให้พวกเขามีความระมัดระวังเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาพูดกับผู้หญิงอเมริกัน พวกเขาถูกงงงวยโดยการตอบสนองของผู้หญิงญี่ปุ่น "ปัญหาคืออะไร?" ? คนญี่ปุ่นอยากจะรู้ว่า "พวกเขารู้ว่าเราไม่ได้หมายถึงอะไร. ๆ คนญี่ปุ่นจะเข้าใจ." การสื่อสารที่ไม่เคยมีความตรงไปตรงมาและใช้งานง่ายในสถานที่แรกที่จะกลายเป็นความซับซ้อนมากยิ่งขึ้นในฐานะองค์กรที่ใช้ในพันธมิตรทั่วโลก ความหลากหลายคือไม่เพียงแค่สีดำ / ขาว, ชาย / หญิงเก่า / ปัญหาหนุ่ม มันเป็นความซับซ้อนมากขึ้นและน่าสนใจกว่านั้น ในอนาคตของความหลากหลายและการทำงานของเราไปข้างหน้า แฮร์ริส Sussman กล่าวว่า "ความหลากหลายเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของเราเชื่อมโยงของเรามีปฏิสัมพันธ์ของเราที่เส้นข้ามความหลากหลายเป็นสิ่งที่หลาย -. สะพานเชื่อมระหว่างชีวิตขององค์กรและความเป็นจริงของชีวิตของผู้คนที่สร้างความสามารถขององค์กรกรอบสำหรับความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน การแลกเปลี่ยนเรียนรู้เลนส์เชิงกลยุทธ์ในโลก. " ประโยชน์ของแรงงานที่มีความหลากหลายคือความสามารถที่จะแตะลงในความสามารถจำนวนมากที่พนักงานจากภูมิหลังที่แตกต่างกันในมุมมองความสามารถและความพิการนำไปสถานที่ทำงาน ตัวอย่างที่น่าประทับใจนี้จะพบได้บนนามบัตรของพนักงานที่หนึ่งใน Fortune 100 บริษัท เทคโนโลยี พนักงาน บริษัท นี้มีนามบัตรที่ปรากฏตามปกติได้อย่างรวดเร็วก่อน ในการตรวจสอบใกล้ชิดและตัวอักษรเบรลล์ยกของข้อมูลของพนักงานที่เห็นได้ชัด หลาย บริษัท แต่ยังคงเผชิญกับความท้าทายรอบการสร้างสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลาย ส่วนหนึ่งของเหตุผลแนวโน้มที่จะซุกพนักงานวางไว้ในไซโลที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับรายละเอียดหลากหลายของพวกเขา หากพนักงานเป็นชายกว่า 50, อังกฤษ, และพระเจ้าภายใต้สิ่งที่มีความหลากหลายหมวดหมู่นี้พนักงานไม่ตก? เพศ generational ทั่วโลกหรือศาสนา? ในโลกแห่งความจริง, ความหลากหลายไม่สามารถแบ่งได้อย่างง่ายดายและองค์กรที่ตอบสนองต่อความซับซ้อนของมนุษย์โดยใช้ประโยชน์จากความสามารถของพนักงานในวงกว้างจะเป็นที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในธุรกิจที่กำลังเติบโตของพวกเขาและฐานลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นวิธีการที่คุณพัฒนากลยุทธ์ความหลากหลายที่ได้รับผล? บริษัท ที่มีความหลากหลายของโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดใช้วิธีการแบบองค์รวมเพื่อความหลากหลายโดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้: ความหลากหลายเชื่อมโยงไปยังบรรทัดด้านล่าง เมื่อวิธีการที่จะสำรวจผลกำไรของ บริษัท เพิ่มขึ้นมองไปยังตลาดใหม่หรือการเป็นพันธมิตรกับลูกค้าของคุณมากขึ้นกลยุทธ์ พิจารณาว่าพนักงานที่มีความหลากหลายจะช่วยให้ บริษัท ของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น คิดนอกกรอบ. ที่ติดอันดับ Fortune 500 บริษัท ผลิตละตินอเมริกาซื้อหลายผลิตภัณฑ์ เมื่อ บริษัท ได้รับการว่าจ้างผู้อำนวยการการตลาดฮิสแปกำไรเพิ่มขึ้นอย่างมากในเวลาที่น้อยกว่าหนึ่งปีเพราะความพยายามของตลาดเป้าหมายลูกค้าใหม่ของคุณอาจจะเป็นคนพิการหรือคนที่อายุเกิน 65 วิธีพนักงานของคุณช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงตลาดใหม่หรือไม่ เดินพูดคุย ถ้าผู้บริหารระดับสูงสนับสนุนแรงงานที่มีความหลากหลายทำให้ความหลากหลายที่เห็นได้ชัดในระดับองค์กรทั้งหมด หากคุณไม่ได้, พนักงานบางส่วนได้อย่างรวดเร็วจะสรุปได้ว่ามีอนาคตสำหรับพวกเขาใน บริษัท ของคุณ อย่ากลัวที่จะใช้คำพูดเช่นสีดำ, สีขาว, เกย์หรือเลสเบี้ยน แสดงความเคารพต่อประเด็นความหลากหลายและส่งเสริมการตอบสนองที่ชัดเจนและบวกกับพวกเขา วิธีที่คุณสามารถแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ บริษัท ที่จะมีความหลากหลาย? ขยายความพยายามของคุณ ไม่หลากหลายที่ บริษัท ของคุณกล่าวถึงเฉพาะการแข่งขันและเพศ? ถ้าเป็นเช่นนั้นขยายความหมายและความพยายามที่หลากหลายของคุณ ขณะที่ลูกน้อยอายุ boomers และชนกลุ่มน้อยอื่น ๆ เข้าสู่สถานที่ทำงาน, การเปลี่ยนแปลงในประชากรหมายความว่าการจัดการแรงงานหลาย generational และความหลากหลายทางวัฒนธรรมจะกลายเป็นบรรทัดฐานทางธุรกิจ นอกจากนี้ยังมีความมั่งคั่งของอุปกรณ์พิเศษมีการเปิดใช้คนที่มีความพิการมีส่วนร่วมในการประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการทำงานของพวกเขา หากสภาพแวดล้อมขององค์กรของคุณไม่สนับสนุนความหลากหลายในวงกว้างคุณมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียความสามารถในการที่คู่แข่งของคุณ วิธีการรับสมัครงานของคุณความพยายามสามารถเอื้อมมือออกไปผู้ที่มีคุณสมบัติทั้งหมดหรือไม่ ขจัดอุปสรรคเทียมไปสู่​​ความสำเร็จ รูปแบบของการสัมภาษณ์ - พฤติกรรมหรือ functional - อาจจะมีข้อเสียบางส่วนผู้สมัครงาน พนักงานเก่าตัวอย่างเช่นไม่คุ้นเคยด้วยการสัมภาษณ์พฤติกรรมและอาจจะไม่ดำเนินการเช่นเดียวเว้นแต่นายหน้าของคุณโดยตรงขอชนิดของประสบการณ์ที่พวกเขากำลังมองหา พนักงานจากประเทศนอกสหรัฐอเมริกาและประชากรที่ไม่ใช่คนผิวขาวอาจมองข้ามความสำเร็จของพวกเขาหรือมุ่งเน้นอธิบาย "ที่พวกเขารู้" มากกว่า "สิ่งที่พวกเขารู้ว่า" รถไฟนายหน้าของคุณเพื่อเข้าใจองค์ประกอบทางวัฒนธรรมของการสัมภาษณ์ วิธีการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของคุณกระบวนการสามารถให้โอกาสที่เท่าเทียมกันกับทุกคน? รักษาความหลากหลายในทุกระดับ ความหมายของความหลากหลายนอกเหนือไปจากการแข่งขันและเพศรวมไปถึงปัญหาชีวิต โปรแกรมที่อยู่การทำงานและปัญหาครอบครัว - ตารางการทำงานทางเลือกและเด็กและทรัพยากรการดูแลผู้สูงอายุและการแนะนำผลิตภัณฑ์ - ความรู้สึกทางธุรกิจให้ดี วิธีที่คุณสามารถให้พนักงานที่มีคุณค่า? ให้การฝึกอบรมการปฏิบัติ โดยใช้ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสอนกลุ่มเล็ก ๆ ของคนวิธีการแก้ปัญหาความขัดแย้งและความคิดเห็นที่หลากหลายจะช่วยให้ บริษัท มีมูลค่ามากเกินกว่าที่มีขนาดใหญ่, การบรรยายความหลากหลายที่เป็นนามธรรม การฝึกอบรมความต้องการที่จะเน้นความสำคัญของความคิดที่แตกต่างกันได้เป็นอย่างดี คนงานดูแลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหรือไม่ว่าเจ้านายของพวกเขาดูเหมือนว่าจะมีค่าความคิดของพวกเขามากกว่าหากพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทุกเพศสีขาวหรือพนักงานหลากหลายเชื้อชาติ นอกจากนี้ผู้นำรถไฟไปย้ายที่อยู่นอกเหนือกรอบวัฒนธรรมของตัวเองของการอ้างอิงการรับรู้และใช้ประโยชน์จากการผลิตที่มีศักยภาพอยู่ในประชากรมีความหลากหลาย วิธีที่คุณสามารถให้การฝึกอบรมความหลากหลายที่ บริษัท ของคุณหรือ ให้คำปรึกษากับผู้อื่นใน บริษัท ของคุณที่คุณไม่ทราบว่าดี มีส่วนร่วมกับผู้จัดการของคุณในโปรแกรมการให้คำปรึกษาในการฝึกและให้ข้อเสนอแนะให้กับพนักงานที่มีความแตกต่างจากพวกเขา บางส่วนของครูที่มีอิทธิพลมากที่สุดของคุณอาจจะเป็นคนที่มีคนที่คุณมีเล็ก ๆ น้อย ๆ ในการร่วมกัน หาคนที่ไม่ได้ดูเช่นเดียวกับคุณ หาคนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันการแข่งขันที่แตกต่างกันหรือแตกต่างกันทางเพศ หาคนที่คิดแตกต่างกว่าที่คุณทำ วิธีที่คุณสามารถหาที่ปรึกษาที่มีความแตกต่างจากคุณหรือไม่? วัดผลลัพธ์ของคุณ การประเมินผลการดำเนินการขององค์กรปกติในปัญหาเช่นการจ่ายเงินผลประโยชน์สภาพแวดล้อมการทำงานการจัดการและโอกาสในการส่งเสริมการขายเพื่อประเมินความคืบหน้าของคุณในระยะยาว ให้ทำสิ่งที่จะทำงานและหยุดทำสิ่งที่ไม่ทำงาน คุณจะทำอย่างไรวัดผลกระทบของความคิดริเริ่มความหลากหลายในองค์กรของคุณหรือไม่ ในหนังสือเล่มนี้นอกเหนือจากการแข่งขันและเพศที่อาร์รูสเวลโทมัสกำหนดจัดการความหลากหลายเป็น "กระบวนการบริหารจัดการที่ครอบคลุมสำหรับการพัฒนาสภาพแวดล้อมที่ทำงานสำหรับพนักงานทุกคน." ที่ประสบความสำเร็จโปรแกรมหลากหลายเชิงกลยุทธ์ยังนำไปสู่​​ผลกำไรเพิ่มขึ้นและลดค่าใช้จ่าย ประสบความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจใด ๆ ที่เรียกร้องให้มีร่างกายที่มีความหลากหลายของความสามารถที่สามารถนำความคิดใหม่มุมมองและมุมมองและความคิดขององค์กรที่มีค่ามุมมองเหล่านั้น นอกจากนี้ยังเป็นความลับที่ขาดความหลากหลายสามารถส่งผลกระทบต่อความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับลูกค้าที่มีความหลากหลาย เชื่อมโยงกลยุทธ์ความหลากหลายของคุณไปยังเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเช่นกำลังใจในการทำงาน, การเก็บรักษาประสิทธิภาพการทำงานและบรรทัดด้านล่าง สร้างธุรกิจของคุณด้วยทุกสิ่งที่คุณได้มีความสามารถหลายมิติที่ซับซ้อนและมีบุคลิกของพนักงานของคุณและทำให้การทำงานมีความหลากหลายสำหรับคุณ เกี่ยวกับผู้เขียน: จูดิ ธ Lindenberger หลักกลุ่ม Lindenberger, LLC